Wijkteams

De gemeente wil alle inwoners van jong tot oud de ondersteuning bieden die zij nodig hebben om deel te kunnen nemen aan de maatschappij. We streven ernaar dat inwoners naar vermogen bijdragen en niemand aan de kant staat. De toegang tot ondersteuning is laagdrempelig, eenduidig en herkenbaar georganiseerd, dichtbij inwoners.

Sociaal team Beverwijk

• Er is een cliënttevredenheidsonderzoek en spiegelgesprek uitgevoerd. Op basis van de uitkomsten is de dienstverlening bijgesteld.
• Om te komen tot een gezamenlijk info en aanmeldpunt voor het Sociaal team Beverwijk, Socius MD en MEE & de Wering zijn voorbereidingen getroffen.

Centrum voor jeugd en gezin (CJG)

• De aansluiting van het CJG met andere partners, zoals het Sociaal team, Veilig Thuis, scholen en huisartsen is verbeterd. Een voorbeeld hiervan is de inzet van praktijkondersteuner jeugd GGZ, die bij huisartsen in Beverwijk vroegtijdig betrokken zijn bij lichte psychosociale vragen van ouders en kinderen. Gevolg van deze samenwerking tussen bovenstaande partners is dat we in staat zijn geweest om meer kinderen / gezinnen te bereiken.
• Zie voor de pilot SAVE ook taakveld geëscaleerde zorg 18+ en 18-

Cliëntervaringsonderzoek

• Het college heeft een verdiepend onderzoek laten uitvoeren naar de cliënttevredenheid van het CJG. Door middel van spiegelgesprekken en losse interviews is met ouders gesproken over hun ervaringen met de dienstverlening van het CJG. Het CJG is hier actief bij betrokken geweest. Een voorbeeld van een verbetering is het actief vormgeven van nazorg.
• Op dezelfde wijze zijn de ervaringen van cliënten van het Sociaal team onderzocht. Ook op basis van deze onderzoeken zijn verbeteringen doorgevoerd als een andere aanpak wijkgericht werken en de uitwerking van “Hoe om te gaan met meldingen van bezorgde buren”.